Casal transforma experiência traumática em método inovador e conquista tutores e doguinhos com proposta humanizada
O que deveria ser um momento de cuidado e carinho, para muitos doguinhos, sempre foi sinônimo de medo. Tremores, ansiedade e resistência eram reações comuns em pet shops tradicionais, uma realidade que incomodava profundamente o casal Ana Paula Miwa Shinzaki e Fabio Aydar.
Foi a partir dessa inquietação, vivida na rotina com seus próprios cães, Lui e Ted, que nasceu o Clube04, um pet shop que vem se consolida como referência no cenário nacional ao propor uma verdadeira transformação na experiência do banho.
Incomodados ao ver seus animais de estimação apavorados, mesmo sem histórico de traumas, Ana Paula e Fabio decidiram investigar o que estava por trás desse comportamento. A resposta levou à criação de um protocolo exclusivo, que hoje é definido método “o melhor banho do mundo” guiado pelos mais de 96% de satisfação de seus clientes.
“O nosso objetivo nunca foi apenas dar banho. A gente queria entender o que eles estavam sentindo e transformar esse momento em algo mais leve. Como mãe de pet, ver eles mais tranquilos já era uma grande vitória”, afirma Ana Paula Miwa Shinzaki.
O método parte de um princípio simples, mas pouco explorado: o respeito ao comportamento e às emoções dos animais. No Clube04, cada pet é tratado de forma individualizada, com protocolos adaptados conforme sua reação durante o processo.
Experiência personalizada e ambiente acolhedor
Entre os diferenciais está a possibilidade de os tutores acompanharem todo o atendimento, o que ajuda a reduzir a ansiedade dos animais. Além disso, o espaço foi projetado para evitar estímulos estressantes: não há gaiolas, os ambientes são amplos, climatizados e contam com recursos como cromoterapia, aromaterapia e musicoterapia.
Cada etapa do banho ocorre em salas individuais, sem contato com outros animais, e a equipe é treinada não apenas em técnicas de higiene, mas também em comportamento animal e massagem relaxante.
Outro destaque é a forma como o processo é conduzido: a secagem, por exemplo, é feita no colo, evitando equipamentos agressivos e ruídos excessivos. Até fones são utilizados para reduzir o impacto sonoro.
Resultados que vão além da estética
A proposta tem gerado resultados expressivos. Fundada aqui em São José do Rio Preto, a marca já possui mais de 40 lojas pelo Brasil. Relatos de tutores indicam mudanças significativas no comportamento dos pets, que passam a encarar o banho com mais tranquilidade.
Mais do que um serviço estético, o Clube04 se posiciona como um espaço de cuidado integral, onde o bem-estar animal é prioridade. A ideia é que o pet não apenas saia limpo e cheiroso, mas também emocionalmente confortável.
Ao transformar uma experiência antes temida em um momento de acolhimento, o Clube04 redefine padrões no setor e mostra que inovação também pode nascer do afeto.
Clube04
Avenida Francisco das Chagas Oliveira, 222, São José do Rio Preto
Telefone: 17 99634-8787
Instagram: @clube04.riopreto
